LEIDINGGEVEN . . . hoe dan!?

Jij was toch heel duidelijk . . . toch begrijpt de ander jou kennelijk niet. Hoe kan dit en hoe voorkom je dit?

Na de training:

• Weet jij wat miscommunicatie veroorzaakt
• Begrijp je het belang van toetsen
• Heb jij een checklist met de 3 doelen van vragen

Met de ene medewerker verlopen gesprekken soepel, met de ander wil het niet vlotten. Hoe kan dit en wat kan je doen?

Na de training:

• Weet jij welke verschillende communicatiestijlen er zijn
• Begrijp je waar de ander behoefte aan heeft
• Heb jij het 4-keuzemenu van do's & don'ts

Na de training:

• Begrijp je de verschillende redenen waarom iemand iets niet doet
• Weet je hoe je achter de ware reden komt + de oplossing
• Heb jij 3 eenvoudige stappen om de ander aan te spreken als het toch nog misgaat

Je merkt dat jouw medewerker er niet echt zin in heeft. Wat motiveert mensen en hoe motiveer jij deze medewerker?

Na de training

• Ken jij de psychologische basisbehoeften van medewerkers
• Kan je voortbouwen op gemaakte afspraken (vorige sessie)
• Heb je een 4-stappen checklist om de ander te motiveren

Soms vind je kandidaat x of medewerker y nou eenmaal leuker dan een ander. Hoe blijf je toch objectief en eerlijk?

Na de training:

• Ken je het verschil tussen interpreteren en observeren
• Stel jij de juiste vragen over verschillende competenties
• Kan jij met 4 vragen neutraal naar de ander 'kijken'

Wat als je er samen met je sollicitant/klant/medewerker/directie niet uit lijkt te komen? Hoe houd je iedereen tevreden (ook jezelf)?

Na de training:

• Ben je in staat de mens van 'het probleem' te scheiden
• Richt jij je niet langer op standpunten maar op (wederzijdse) belangen
• Creëer jij voortaan in 5-stappen win-win oplossingen